短信销售服务合同

 

甲方：                                      联系人：

电话：                                      邮  编：

地址：

                                                                                         

 

乙方：湘潭网联短信群发

网址：www.xtdxqf.com

电话：                                     联系人：

地址：                                     邮  编：411100

                                                                                             

   

双方本着“互惠互利”的原则，在“平等、自愿和共同遵守《中华人发共和国广告法》及相关国家法律法规”的基础上，签定本协议，内容如下：

    乙方作为短信服务销售商，向甲方提供稳定技术支持和优质服务。乙方向甲方以有偿收费方式提供短信群发服务，供甲方发布商务广告短信息。

 

   乙方向甲方提供短信群发业务，甲方购买短信共计  4万 条。甲方保证信息内容的真实性和有效性，并保证信息内容不触犯国家法律法规，不对社会公共安全造成损害，并承担可能产生的法律责任。乙方保证甲方每次提交的商务短信在24小时内发送完毕。

   甲方按短信发送数量向乙方支付费用为：每条短信支付人民币 0.04 元，总计支付人民币 1600 元。甲方凭乙方提供的短信平台帐户登陆短信平台进行短信编辑发送等操作。甲方自主登陆短信平台发送操作，平台自动记费并生成发送记录报告，直至甲方全部发送完毕。

   甲方发送短信时应确保短信接收方愿意接收甲方提供的信息。乙方对甲方发送内容以及客户资料绝对保密。付款方式为预付费冲值。甲方需预付费用给乙方，乙方在收到相应款项后即时为甲方开通短信平台以及操作帐户并充入相应数量短信。因甲方未按照操作规范而产生的发送质量问题；因甲方未按操作规范操作或提交违法信息而造成的账户封闭，责任甲方自负。因不可抗拒力（如地震火灾洪灾冰冻等自然灾害以及战争等等）产生的质量问题双方均不承担任何责任；因骨干网或传输网故障及国家或移动运营商政策变化导致双方合作无法继续的，双方互不追究责任，乙方应退还甲方尚存的短信费用。

 

其他：                                                                        

协议有效期 半 年，自     年      月      日至     年       月      日。协议期满后，双方协商一致可续签协议。若不再续签时，乙方保证甲方帐户所有余额短信正常使用，直至用完为止。本合同正本一式两份，甲乙以双方各执壹份。

申明：

甲方须遵守国家的有关法规和行政规章制度进行短信群发：

A、 不发送任何非法的、骚扰性、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、挑衅的、庸俗的、淫秽等内容的信息。

B、 不发送任何教唆他人构成犯罪的信息。

C、 不发送涉及国家安全、国家机密的信息。

 

甲方授权签字（盖章）：                              乙方授权签字（盖章）

联系人：                                           联系人：

电话：                                             电话：

日期：       年     月     日                      日期：       年     月     日    

 

 

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代理合同书

 

甲乙双方本着平等互利的原则，在友好协商的基础上达成如下条款约定：

第一章  代理方式

第一条       乙方作为商务短信系统平台的提供商和运营商，向甲方（代理方）提供稳定技术支持和短信服务。

第二条       保密条款：双方应保守本协议中的协议条款及其他商业秘密，未经对方同意，任何一方不能以任何理由或目的向第三方透露。如违反此条款给对方造成损失，违约方应承担赔偿责任。

第三条 合作内容：

1．乙方向甲方提供短信平台终端软件产品的OEM制作服务，软件的文字信息及图片均可以代理商自身品牌要求量身定做。

2．乙方提供短信平台短信的网关端口、系统平台以及系统升级、技术维护等工作，确保为甲方及其客户提供稳定可靠的短信发送应用平台。

第四条 产品资费及购买方式：

1．甲方购买短信条数，网关方式发送按   元/条 ；点对点方式发送按   元/条；首次购买数量为20万条,后续充值数量不得低于5万条/每次。

2．甲方使用银行转帐方式支付到乙方指定帐户。甲方款到乙方帐户后半小时内，乙方及时为甲方根据乙方所汇款项为乙方短信系统账号充上相应短信条数供甲方使用。

3．甲方不能向乙方指定帐号以外的任何帐号汇款，否则该项财务核算为无效。

4．乙方所有产品报价均为不含税价格，如需对公转帐付款或开票，请在总货款基础上另加6%的税点。因短信产品属即时性消费产品，比较特殊，因此对公账户付款用户，乙方财务在3个工作日内查询核准款项后方能为甲方冲值；对私人账户付款，可以即时办理冲值，一般在汇款后3分钟内可查到帐并冲值。

第二章  合作双方责任、权利与义务：

1.甲方责任、权利与义务：

（1）甲方有责任监督及敦促自己的服务对象丙方正确使用短信息群发服务系统。不得滥作他用（包括发送垃圾短信及不健康信息）。甲方在发展客户时必须向丙方讲明及要求丙方所发送信息的真实性、准确性和合法性，严禁出现营运商所禁止发送的信息内容并保证丙方所发布的信息或所提供的服务内容符合国家的有关法律、法规；否则乙方有权根据国家相关对短信息管理规定及执行移动通信部门的通知，中止乙方及丙方的短信服务系统账户。所有因此引起的一切不良后果由甲方及丙方承担所有的连带责任，与乙方无关；

（2）甲方有义务定期了解客户对系统的使用状况，以及提交对乙方产品的意见与建议；

2.乙方责任、权利与义务：

    乙方作为ASP（Application Service Provider）应用服务供应商，负责将短信平台短信息群发服务系统提供给甲方使用,乙方负责提供全面的技术支持和系统维护；

    乙方全力支持与配合甲方的使用；

    乙方尊重甲方在市场开发及产品推广所做出的努力，乙方认可并且不干扰甲方向丙方收取正当合理的软件使用或下级代理服务费用。

乙方按乙方公布的服务条款负责甲方发展客户的售后服务工作。

第三章  其他事项

1．甲、乙双方开展业务均应依法办理。本协议如果与相关政策法规发生冲突，以国家政策法规为准。

2．双方在宣传推广活动中，若使用到对方的公司名称、标识等信息，必须征得对方的书面同意。

3．由于移动通信产品市场价格属物价、政府管制价格，本协议履行过程中如遇有关政府部门或通道服务供应商对该类项目的产品价格进行统一强制性调整，双方应按新的调整价格执行，若双方对调整内容不能达成共识，可提前终止本协议。

4．本协议有效期为 1年，其间除本协议约定的情形外，任何一方要求变更或解除协议，须提前一个月通知对方，经双方协商一致后方可进行变更或解除。

5．在业务整顿等非乙方主观因素的不可抗力而导致的乙方某一网关通道关闭或暂时无法正常使用之情况，乙方不承担任何相应责任。本合同所称不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾、强冰冻雨雪和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信原因等。

6．甲乙双方均应按本协议约定履行各自在协议项下的义务，任何一方出现未按协议约定履行本协议义务的行为均属违约。违约方应依法律规定承担相应的违约责任。

7．未经甲、乙双方书面确认，不得单方面对本协议条款作出任何修改、补充。经甲、乙双方协商一致同意对本协议修改或补充的条款由双方授权代表签署确认后，为本协议的组成部分。在协议有效期内，未经双方书面同意，不得终止本协议。

8．甲方与乙方双方对本次合作及本协议的具体内容负有保密责任。未经一方事先书面同意，另一方不得将双方的合作及本协议的具体内容披露给任何第三方。

9．协议的双方，如在解释或者执行该协议的过程中出现问题，或者发生异议的时候，应本着友好的原则协商解决。如协商不能得到解决时，应提交合同签署地仲裁委员会进行仲裁。本协议适用中华人民共和国法律。

10．本协议一式贰份，双方各执壹份，具有同等的法律效力，传真件有效。

 

 

甲方（代理方）：                                        乙方：有限公司

 

甲方授权签字（盖章）：                                  乙方授权签字（盖章）：

 

日期：2010年___月___日                                日期：2010年___月___日

 

 

注意事项：本公司所有产品报价均为不含税价格，如需对公转帐付款或开票，请在总货款基础上另加6%的税点。因短信产品属即时性消费产品，比较特殊，因此对公账户付款用户，需在汇款后把底单传真到本公司15197223445，我司财务在3个工作日内查询核准款项后方能为您冲值；对私人账户付款，可以即时办理冲值，一般在汇款后3分钟内可查到帐并为您冲值上。

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1、可用号码的准确率并不能保证100%（世界上没有100%的物质，黄金也只是99.9%），一般都会在90%以上。

2、测空号的目的是应用于发送短信及电话营销，要使用的部分是可用号码，所以系统检测的时候，会尽全力的保证可用号码的准确率，所以请不要拿不可用号码来做为衡量准确率的标准，不可用号码里面会含有部分可用号码,这是一个技术缺陷，目前无任何一家公司可以解决！一些公司就凭这个缺陷，找借口，接单时给你扣单不给您检测那么多号码。

3、空号检测业务目前在技术上无法检测出：现实中存在的所有实号。所以提醒初次接触的客户在帮你的客户发短信的时候，不要冒险的向你的客户承诺插入监测号码以监视我们检测的质量，因为你客户的号码很可能会漏掉，漏掉部分的号码并不是我们态度上有问题也不是我们没有给你检测，测号都是一个个号码去拨打的，不存在偷工减料的问题，会漏号是目前技术上解决不了的问题！

4、检测出来的结果，可用号码和不可用号码总数会少于检测前的号码数量。因为检测是基于移动的无线信号，总是有网络忙拨不通的情况，网络忙的，就不被系统收录了，

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 一、概述

 

   大中型企业短信平台，专门应用于大中型企业办公管理、供应商管理、销售管理、客户服务管理、管理层实时掌握运营状况等，通过使用宣赫短信平台，可以实现无线移动式、低成本、高效、大规模的企业管理应用，为企业提高工作效率、降低办公费用。

 

二、平台功能

 

1. 办公管理

   短信平台可用于大中型企业内部的办公管理，包括公司总部及总部与各地分支机构之间的信息传递，如工作通知、信息收集等。比如首先短信平台能将各种工作通知以短信方式群发到各地员工手中，通知信息瞬间即可送达大量员工；其次短信平台能与各种OA系统如Lotus系统集成，实现在发送邮件的时候自动发送短信到收件人的手机，以提醒其及时收取邮件，以免因收件人无法及时收取邮件而误事，此外企业总部还可以运用短信平台的接收功能，实时接收全国各地分支机构反馈的各种信息，以及时掌握全国各地的经营情况。

 

2. 供应商管理

   短信平台可用于企业供应商管理，如企业可分门别类向不同的供应商发送相应的招标、采购信息，以将相关信息迅速传送到相应的大量供应商处，同时供应商可运用短信平台的接收功能向短信平台发送查询短信，如查询产品库存量、产品采购价、是否有新招标信息等。

 

3. 销售管理

短信平台可用于企业的销售队伍管理、渠道商管理、终端销售数据采集、销售信息查询等工作，包括企业总部向全国各地分支机构的销售人员发送销售通知，向渠道商发送订货/会议/促销/价格变动等信息，相关信息可以瞬间发送到需要接收信息的大量销售人员/渠道商手机，切实传达到个人；遍布全国的成千上万个零售终端每天的销售数据都可以运用短信的方式，实时回传到企业总部的管理软件中自动汇总，企业管理人员可即时掌握每天的销售数据，此种终端销售数据采集方式不仅高效，而且运行费用低廉；销售人员/渠道商还可以运用短信平台的接收功能用短信查询所需的信息，如是否有工作通知、是否有商品促销等，短信平台24小时在线，能大幅提高销售效率。

 

4. 客户服务管理

   企业将短信平台运用于客户服务管理中，不仅可以作为一种新的客户服务沟通工具，而且相对于800电话可以节省大量通信费用。如在原有的800免费客服电话外，企业可运用宣赫短信平台开设客服短信专线，客户可以向企业客户短信专线特服号发送客服需求信息，如使用咨询、故障报修等，短信客服专线的优势一是客户无须象 800电话般忍受需要等待、无人接听、电话忙音等不便，二是企业可以节省800电话费（客户发送的短信自付费，无须企业支付）；此外企业还可以运用客户短信完成诸如用户购后致谢、客户使用调查、服务提醒、节日问候等客服工作，不仅比电话节省费用，而且可以瞬间完成大量客户服务。

 

5. 管理层实时掌握运营状况

   可以将各级别、各部门的管理人员所需要掌握的运营状况，如销售部管理人员需要掌握的实时销售数据、促销销量等通过短信的方式即时发送到相应管理人员手机，此类信息可通过事先定时（如每日下午19:00）、定对象（发送何人）、定内容（发送何种信息）的方式自动发送到管理人员手机，从而保证管理层无论何时何地均可以掌握实时运营状况，为管理和决策提供依据。

如果客户发送后感觉有问题，我们怎么处理？

客户提出问题后，向客服提交一个查询表格，查询表格的内容包括  发送的帐户名  发送具体时间  发送数量  该次发送经过验证没有收到的号码5-10个   提交后  客服在1个工作日内根据实际的结果来进行处理，查实确实存在问题的，进行退补或者重发。

目前软件支持2种短信，一种是点对点，也就是卡发；一种是网关发送，目前都是采用电信网关通道。

 

点对点卡发的特点：

点对点卡发适合大批量的广告客户使用

用户接收短信显示的是随机变化不固定的手机号码。他的成功接受率大概是90%左右

速度慢，每天发送量可以到600万条

接受有可能最长延迟24小时，一般都可以承诺在24小时内到达，正常速度一般最先发送的号码几分钟就可以收到。

 

网关的特点：

网关发适合广告客户使用，目前是采用的电信网关，比如湖北电信

用户接收短信显示的是类似小灵通号码，比如027XXXXXX(12位数)不一定固定号码。他的成功接受率大概是95%以上

速度比较快，每天发送量可以到800万条

接受一般都可以2-3个小时可以收到。